#23 ¿La IA acelera la innovación? BCG dice que SI!
Impulsando Negocios, Potenciando Personas
Llega el verano y los sabemos (además de porque en España la empresa Estrella Damm emite su anuncio anual) porque Boston Consulting Group publica su informe anual sobre las empresas más innovadoras. Y este año, como no podría ser de otra forma, dedica una parte importante del mismo a identificar como las empresas que están entendiendo y utilizando la IA se están convirtiendo en aquellas que lideran sus mercados gracias a la Innovación. Podíamos intuirlo pero ahora, gracias a este informe, tenemos ya datos que lo acreditan.
Una de las primeras conclusiones del informe es que la IA y la IA generativa deben ir juntas. Lo equipara con el hemisferio derecho y el hemisferio izquierdo del cerebro:
Es importante adquirir experiencia tanto en IA Generativa como en IA predictiva porque, al igual que los dos hemisferios del cerebro, se complementan cuando trabajan juntos y amplían aún más el arte de lo posible. La IA predictiva tradicional es el hemisferio izquierdo del cerebro, que apoya la toma de decisiones analíticas y la optimización. La IA Generativa es el hemisferio derecho del cerebro, que potencia la creatividad, desarrolla contenidos y destila la esencia de grandes cantidades de información. En esta primera fase de la carrera, los innovadores más listos están tomando la delantera y ampliando su ventaja tanto con la IA como con la IA Generativa.
¿Qué dicen las organizaciones sobre la IA?
Parece evidente que cuando preguntamos a los equipos directivos de las compañías, en su gran mayoría consideran una de las prioridades incorporar la IA y la IA Generativa. Sirvan como ejemplo los últimos reports de BCG, donde identifican que el 65% de los ejecutivos considera que tiene el mayor potencial de disrupción de todas las tecnologías en los próximos cinco años. Junto a esto, el 89% de los ejecutivos encuestados citaron la IA Generativa y la IA como una de las 3 principales prioridades de inversión en tecnología de su organización para 2024, según el radar de IA de BCG .
¿Cómo usan las organizaciones la IA?
Si miramos los usos que estos equipos directivos están dando a la IA, resulta que sólo el 8% la está aplicando a gran escala, más de una cuarta parte la ha implementado en aplicaciones seleccionadas y más de la mitad ha informado de que está experimentando con ella en áreas limitadas.
Y si tratamos de entender este impacto a nivel sectorial, BCG nos ayuda a entender que los sectores donde su uso e impacto es mayor se centran en Software y Servicios, Hardware Tecnológico, Servicios de Telecomunicaciones, Medios de Comunicación y Entretenimiento. Y aunque, por término medio, todos los sectores están tomando medidas para desarrollar la capacidad de IA Generativa, algunos (por ejemplo, las instituciones financieras y los bienes de consumo) están invirtiendo en a pesar de no considerar la IA como un reto relevante para ellos, mientras que otros (en particular, el sector público y el retail) parecen no estar invirtiendo lo suficiente dado su riesgo percibido.
¿Y como deberían usar la IA las organizaciones?
Situados en el momento actual con datos actualizados, podemos tratar de identificar el camino que podría seguir una organización para conseguir esa generación real de valor. BCG propone 3 pasos en este proceso:
Despliegue: casi todas las organizaciones comienzan, centrándose en las ganancias rápidas utilizando herramientas de IA Generativa para aumentar la productividad y crear experiencia, ya sea de forma puntual o para un caso de uso específico y limitado a toda la organización. Por ejemplo, las empresas pueden utilizar ChatGPT para redactar los primeros borradores de informes o aprovechar los resúmenes automáticos de reuniones de Zoom.
Remodelar: en este segundo nivel evolutivo, las empresas se replantean funciones internas críticas a través de la lente de la IA Generativa para impulsar mejoras en calidad, velocidad y eficiencia. Se busca usar la IA Generativa como una nueva herramienta para la transformación empresarial. Por ejemplo, Sanofi, una de las principales empresas sanitarias, está replanteando tres funciones -I+D, fabricación y comercial- a través de proyectos piloto con el doble objetivo de mejorar la economía empresarial y liberar recursos y tiempo para reinvertir en I+D.
Inventar: las empresas pueden aprovechar la IA Generativa para impulsar la creación de valor, nuevos productos, servicios y modelos de negocio. Esto generará inevitablemente los mayores beneficios al crear nuevas vías de crecimiento de los ingresos. Por ejemplo, Microsoft presentó Copilot, un asistente basado en suscripción para Microsoft 365 que permite a los usuarios aplicar GenAI a sus propios datos, lo que resulta en un potencial significativo para aumentar la productividad del cliente (analistas estiman que Copilot tiene el potencial de generar 7.300 millones de dólares en ingresos recurrentes incrementales para finales del año fiscal 2025).
Finalmente, BCG, nos propone alejarnos de los discursos conceptuales, nos propone aterrizar el uso de la IA Generativa en los procesos de innovación pensando en casos de uso, es decir, pensando en cosas concretas en las que una organización podría utilizarla. En concreto nos propone más de 30 casos de uso agrupados en función de la fase del proceso de innovación en la que se usan (definir estrategia, fase de creación y fase de escalar).
Noticias:
Ilya Sutskever, cofundador de Open AI y que salió de la compañía hace 1 mes, acaba de anjnciar la creación de una nueva compañía, SSI, orientada a desarrollar sistemas de IA seguros.
Instagram permitirá a los influencers crear sus propios avatares y que interactúen con sus seguidores.
Y Tik Tok no quiere quedarse atrás de Instagram, creará una herramienta para crear influencers basados en IA.
Aplicaciones interesantes:
AI Content Detector: analiza texto y revisa si ha sido generado con IA.
CreateAiCourse: crea cursos online interactivos
Y, como siempre, Seguimos!